Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bezahlung der Sprachkurse
Eine Rechnung für den Sprachaufenthalt erhalten Sie mit der Kursbestätigung innerhalb kürzester Frist nach Anmeldungseingang. Eine Anzahlung von 50 % ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt, die Restzahlung spätestens 2 Wochen (14 Tagen) vor Kursbeginn zu leisten. Vor Kursbeginn müssen 100 % der Rechnung bezahlt worden sein. Der Kurs wird auf der Rechnung ausgewiesen, nachträglich können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. 3PHASE Lingua Group akzeptiert alle gängigen Kreditkarten (Visa / Mastercard). Reisechecks werden nicht akzeptiert.
Für Residenten und sich auf Mallorca befindende Kunden ist die Bezahlung des Gesamtpreises des Sprachkurses VOR Kursbeginn bzw. DIREKT NACH der ersten Unterrichtseinheit zu leisten.
Annullierung eines Sprachkurses bzw. frühzeitiger Abbruch bereits bezahlten Unterrichts
Annullierungen müssen 3PHASE Lingua Group bzw. Ihrer Buchungsstelle eingeschrieben zugestellt werden (Datum des Erhalts der schriftlichen Annullierung ist massgebend).
- Annullierung bis 30 Tage vor Kursbeginn im Gegenwert von 500 €
- Annullierung 29 - 15 Tage vor Kursbeginn, 20 % der Kurs- und Unterkunftskosten*
- Annullierung 14 - 8 Tage vor Kursbeginn, 40 % der Kurs- und Unterkunftskosten*
- Annullierung 7 - 1 Tag vor Kursbeginn, 80 % der Kurs- und Unterkunftskosten*
- Annullierung ab Kursbeginn, 100 % der Kurs- und Unterkunftskosten*
*Einschreibegebühren (von Kurs und Unterkunft, falls verrechnet) sowie die Dossiergebühr 3PHASE Lingua Group werden in keinem Fall rückerstattet. Kursverkürzungen gelten als Annullierungen. Appartements/Residenzen/Hotelzimmer etc. unterliegen den Annullierungsbestimmungen des jeweiligen Leistungsträgers vor Ort. Bei einigen Unterkünften betragen die Annullierungskosten bis zu 100 %.
Annullierungen aus medizinischen oder familiären Gründen (Arztzeugnis nötig) können Sie mit einer Annullierungskostenversicherung oder mit einem Schutzbrief decken.
Ein Trainingsblock (15 Unterrichtsstunden zu je 45 Minuten pro Unterrichtseinheit) muss innerhalb von 3 Monaten (90 Tagen) vom Kunden absolviert werden. Für Aufschub, Verlegung oder Verzögerung von Seiten des Kunden, welches zur Überschreitung des Zeitraumes der 90 Tage während eines Trainingsblockes führt, übernimmt 3PHASE Lingua Group keine Haftung. Ebenfalls ist keine Rückvergütung von bereits bezahlten Kursgebühren gestattet. Überdies ist es nicht möglich die noch fehlenden Unterrichtsstunden zu einem späteren Zeitpunkt, der außerhalb dieses Zeitraumes liegt, wahrzunehmen.
Rückvergütungen / Kompensationen
3PHASE Lingua Group macht sich nicht verantwortlich für kurzfristig vom Kunden abgebrochenen und bereits bezahlten Sprachkursen. Bei Annullierungen von Sprachkursen von Residenten oder sich auf Mallorca befindenden bzw. ansässigen Kunden kommt es von Seiten der 3PHASE Lingua Group zu KEINER Rückerstattung des bereits bezahlten Sprachkurses.
Absagen oder Stornierungen von einzelnen Kursstunden oder Trainingseinheiten müssen vom Kunden mit mehr als 24 Stunden Vorlauf telefonisch oder per E-Mail an 3PHASE Lingua Group erteilt werden. Kurseinheiten, die binnen 24 Stunden vom Kunden abgesagt oder aus persönlichen Gründen nicht wahrgenommen werden können, werden voll berechnet und sind auf kein anderes Datum verlegbar oder in irgendeiner Weise kumulierbar.
Kursen, die aus Zeitmangel oder persönlichen Gründen vom Kunden frühzeitig abgebrochen wurden und bei denen es von Seiten der 3PHASE Lingua Group zu keiner Verschuldung kam, werden unter keinen Umständen rückerstattet.
Eine Reklamation von Seiten des Kundens muss schriftlich erfolgen und per Einschreiben an die Postanschrift der 3PHASE Lingua Group gerichtet werden.
Höhere Gewalt, Streik und Aussperrung
Ist die Nichteinhaltung von Terminen für Sprachkurse auf höhere Gewalt, z.B. Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, oder auf ähnliche, nicht vom Dienstleister zu vertretende Ereignisse, z.B. Streik oder Aussperrung, zurückzuführen, schliesst 3PHASE Lingua Group eine Schadensersatzpflicht, eine Rückerstattung und eine Entschädigung in voller Gänze aus.
Bereits angezahlte Sprachkurse können nicht rückvergütet werden. Jedoch kann der angezahlte Betrag für einen zukünftig zu absolvierenden Sprachkurs als Anzahlung angerechnet werden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich Spanisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand ist Palma de Mallorca, Spanien.
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Cookies
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Server-Log-Files
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Kontaktformular
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